蔡甸街新福社区

2022年5月18日，武汉市蔡甸区新福社区迎来一位头发花白的婆婆，进门便和社区工作人员深切握手，并将一面锦旗递到工作人员手中。锦旗上书写着：“为老服务周到贴心，全心全意为民排忧”，短短十几个字，胜过千言万语。

送锦旗的婆婆姓朱，家住莲花湖中学宿舍。朱婆婆今年91岁，由于是重组家庭，两边的孩子都不在身边。婆婆居住的是老旧小区，厨房的菜盆下水管道已经坏了4年，长期都是把厨房用水用盆接了之后在端到卫生间去，非常不方便。社区养老中心工作人员肖晶在走访时，婆婆告诉她：“我这样端水已经端了四年了，要是人年轻还没有什么事，我现在都90岁了，腿脚都不方便，很容易发生摔倒事故。”

社区居家养老服务中心在得知朱婆婆的情况后，马上向社区反映。在社区主任的指导下，养老中心和网格员一起跟老旧小区改造工作人员协商，借用脚手架，帮婆婆安排施工人员，协商施工方案，购买施工材料，直到督促施工人员施工完成。厨房下水道工程改造完工后，朱婆婆反映现在用水非常方便，“终于不用在端水去卫生间了，真是太感谢你们了，总是给你们添麻烦。”肖晶说：“没关系，这是我们应该做的，以后有什么事情都可以找我们。”前两天，工作人员上门去做回访时，婆婆还是一个劲的道谢，说养老中心帮她做了天大的好事。

社区书记表示，老人送锦旗既是对我们工作的肯定，同时也是对我们服务的鞭策。我们一定不能辜负老人对我们的信任，时刻要设身处地地为老人着想，让他们感受到社会的温暖，社区的关怀。我们也要以此为激励，今后为居民做更多的好事、实事，让群众满意。

“为老服务周到贴心”是对炎黄创新养老服务网点工作人员的责任担当的赞美，把老人当成自己的长辈尊敬爱戴，为老人们做些力所能及的事情是炎黄创新一直以来的服务宗旨。我们炎黄创新人始终坚持尊老，助老，爱老从心开始，让每个老人都能感受到老有所养和老有所依这份满满的爱。小小的锦旗饱含了朱婆婆发自内心的真诚，也将给予我们更多激励与鞭策。我们未来将做得更好，让老人、家属以及社会满意!