5月10日，来凤县副县长孙睿、县政府办公室副主任梅嵩等一行党政领导莅临蔡甸街知音社区老年人服务中心调研社区居家养老服务工作。蔡甸区副区长郭彩霞参加调研。蔡甸区政府办副主任彭丽霞、区民政局局长程继锋、副局长殷兴波、副局长姚滢、蔡甸街纪工委书记刘辉、区民政局社会福利科负责人陈高、蔡甸街社会事务办公室支部书记刘一平等陪同调研。
孙睿一行在知音社区老年人服务中心实地查看了多功能活动室、服务咨询室、日间休息室、图书阅览室、医务室、健身康复室、室外活动场和厨房等区域。调研组详细了解社区养老的服务情况，以及炎黄创新智慧养老服务的具体职责、日常运营模式、智慧养老体系等，并就养老服务中心的功能划分、提高中心服务能力与质量等方面提出了相关指导。
知音社区居家养老综合服务中心位于莲花大道附243号，建筑面积150平米，于2018年10月建设完成并投入使用，由蔡甸街道办事处主导，武汉炎黄创新负责具体运营和提供服务的社区养老平台。中心以“老有所依、友爱知音”为主题，以人为本、社区为依，综合服务和社会工作专业手法为导向，开展以家庭为核心、社区为依托、信息化为手段、专业化服务为支撑的社区居家养老服务体系。
社区积极建立以家庭为核心、社区为依托、信息化为手段、专业化服务为支撑的社区居家养老服务体系，打造社区居家养老新模式，以优质的服务不断满足老年人多层次、多元化的养老需求。自投入运营以来，截止目前通过孝康通APP小程序实现线上服务38653人次，通过助老员上门提供爱心敲门、日间照料、助医助洁、生活照料等照护服务等线下服务25672人次。在疫情防控期间，社区联合物业、志愿者组织居民参与社区防控，针对行动不便，需要帮助的老年人们广泛开展“爱心寻呼、爱心敲门、助洁”等服务，赢得了良好口碑。
调研组对知音社区居家养老综合服务中心的工作给予了充分肯定，孙睿指出，通过这次视察，进一步了解到社区居家养老工作的重要性，并指导社区要继续秉承“人性化建设、高标准服务、持续性发展”基本原则，协调社会方方面面的力量，利用可利用的资源，不断满足老年人日益增长的养老需求，有序推进社区居家养老服务体系建设，努力打造有品质、有温度的幸福社区。