老人摔倒地板会报警,郑州社区智慧养老如何服务更多人?

jiuzhuge 2022年4月25日14:54:58评论100

大河报·豫视频记者 吕高见

老人摔倒地板会报警,郑州社区智慧养老如何服务更多人?

养老服务关系民生、连着民心。目前,智慧养老是一个大趋势。我省提出,要强化数字赋能,打造多层次智慧养老服务体系,实施互联网应用适老化改造,为老年人提供“菜单式”就近便捷养老服务。

目前,郑州有哪些智慧养老的模式?如何让社区智慧养老中看更中用?智慧养老成本高,经费从哪里出?如何服务更多的老年人?

老人摔倒地板会报警,郑州社区智慧养老如何服务更多人?

◆故事:老人“一键呼叫”,贴心服务送上门

今年82岁的谢瑞清,身体还算硬朗,讲话清晰,老伴去世后,她和二儿子居住在三中家属院。她坦言,虽然儿子都很孝顺,也会经常回来看她,但孩子们上班后,家里只剩她一个人,仍显得有些孤独。

业余时间,就会经常去家附近的平等街社区日间照料中心,不仅可以参加活动,中午也能在那里吃饭,累了还有休息的地方。

“社区养老就是好,‘一键呼叫’就能服务上门。”说起社区智慧养老,谢瑞清连连称赞,并竖起大拇指,家里安装了“一键呼叫”系统,电视上有摄像头,碰到身体不舒服,下雨天不想做饭了,呼叫就可以,对方就会来家里把饭送过来。有了它,等于家里请了一个小管家、维修什么的,都能帮你完成,非常的方便。

不仅如此,每天何时出门,何时回来,出去次数等视频都能显示,如果很长时间不见,日间照料中心工作人员就会打电话过来,或者到家来看看,担心年龄大了突然患病或者有啥事,总之关怀很温暖,谢瑞清老人告诉记者,“没想到这么大年龄了,还能享受到这样的服务,打心眼里高兴。”

日间照料中心工作人员汪艳丽受访时说,老人求助涉及的主要是生活,医疗方面比较多。他们为辖区几十名老人家里配备了居家智能设备,老人通过一键呼叫就能连接到他们中心。

中心运用大数据、物联网、云计算等信息化技术手段,精准掌握了辖区老年人的分布情况和服务需求,不仅实现了社区养老数据、健康数据、活动数据的互联互通,而且架起了居家养老的老年人和养老服务团队之间的桥梁。

老人摔倒地板会报警,郑州社区智慧养老如何服务更多人?

◆探访:“互联网+”智能应用,让人眼前一亮

4月20日下午,大河报·豫视频记者来到了位于西大街附近的平等街社区日间照料中心,独栋仿古建筑,显得格外庄重、漂亮。

由于疫情防控原因,照料中心大门紧闭,处于暂停营业状态。

在一层大厅,有很多智能设备,旁边还有一个大的显示屏,老人的健康数据、活动数据等情况都能一目了然,能更方便地服务老人。

工作人员现场给记者演示,对着电视,上面安装有摄像头,手里拿着遥控器,就能直接一键呼叫连接到照料中心。记者注意到,接通后,瞬间就能看到双方实时画面。

而这还不算啥,金水区的智慧养老智能应用,会更让人眼前一亮。

此前,记者走进金水区丰产路街道养老服务中心看到,室内AI、5G、物联网、智能洗澡机等一些高科技到处都有。尤其是助浴室配备的是全自动洗澡机,老人在这里不仅能洗澡,还可以自动冲浪。

为防止老人出现摔倒,他们在房间内还铺设有智能地板,一旦出现特殊情况,地板就会立即进行报警,且系统也能关联到老人子女,收到信号后迅速赶过来。不仅如此,该养老服务中心还配备有11台AI摄像机,通过智能分析,辅助发现老人异常行为状态以及手势求助,并产生预警信息实时推送至护理站,方便工作人员及时对老人进行救助。

“线上通过智慧居家养老云平台、智能化终端设备、呼叫中心三个环节紧紧相扣”,二七区福华街街道社区养老服务中心实现养老服务中心协调指挥、专业机构优质服务与居家养老需求高效联动;他们线下成立“助老员”“养老管家”团队,定期组织人员开展专业培训,并上门提供“保姆式”日常照料和护理服务,构建无缝对接的居家养老网络,让老人开心养老。

不过,走访中记者调查发现,也有一小部分老人,对一些智能设备存有顾虑,担心泄露隐私和有辐射,接受智能设备的意识比较弱。

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◆疑问:智慧养老成本高,经费从哪里出?

“让养老更智慧 让老人更幸福”,如今,在郑州智慧养老已不是梦,越来越多的老人享受到了便利。那么,智慧养老成本高,经费从哪里出?

4月21日上午,郑州市民政局养老服务处处长王中华接受记者采访时表示,关于智慧养老这一块郑州市有三级平台(市、区、街道)、四级网络(市、区、街道、社区)系统架构,从去年开始,又增加了大中心+小中心+数字化赋能,实际就是智慧养老相结合,更加方便服务老人。

作为政府部门,管理服务平台搭建有一张网,包括各类补贴发放,智能看护,智能审核等,对于老人家庭应用,居家上门服务,助餐助浴服务,建立智慧社区养老服务信息库,起到了关键作用,也就是说搭建了一个“虚拟养老院”。推进大中心、小中心互联互通、医养结合、数字赋能、居家延伸,打通居家社区机构养老壁垒,全市“线上线下”联动的“互联网+养老”服务全覆盖。

王中华说,关于智慧养老这一块,金水区、二七区、中原区都各有特色,走到了前列。不过,他解释,发展最大短板在于终端的植入,所有的系统搭建再好,进老人家庭都要有终端植入,不是政府购买服务对象的,比如说试点企业,会负责给老人家庭配备一部分。还有就是健康活力老人,有需求的就要自己承担了。

如何养老解决中看不中用的问题?王中华告诉记者,试点在推进过程中可能有时还不太完善,网络还没有完全搭建起来,还是处于碎片化状态,等三级平台四级网络等全部搭建起来,就能有效解决这个问题了。比如说助餐服务,金水区的只能在金水区,到二七区就不能使用了。等搭建好后,只要符合条件的就能一卡通,都可以使用。“这也是一个发展,逐步完善,网络健全的一个过程。”

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◆未来:打造“郑州新模式”,让养老变成幸福的事

记者了解到,此前,郑州市、长垣市等12地,被确定为河南省智慧养老服务平台建设试点。

而金水区智慧养老建设先行先试,被民政部、工业和信息化部、国家卫生健康委评为“全国智慧健康养老示范基地”。

从2020年开始,河南省财政厅、省民政厅决定利用3年时间,分批支持试点地区探索多种形式的“互联网+”养老服务模式和智能养老技术应用。

利用互联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品,建设集成各类智慧养老应用的网络平台,拓展信息技术在养老领域的应用。

手机在线购买养老服务、智能腕表紧急呼救、“空中医院”远程医疗诊断服务……对此,王中华表示,未来郑州市智慧养老服务体系形成一定规模,服务更加多样化,老人可以摆脱限制,像点“外卖”一样自由选择自己需要的服务。

有专家认为,“互联网+养老”智慧养老模式的出现,为积极应对人口老龄化提供了有力的科技支撑,通过线上线下相结合服务的方式,可以满足老年群体多元化、差异性的养老需求,提高各层次养老机构的养老服务能力,提升老年人的生活质量和健康保障。

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来源:大河报·豫视频 编辑:刘睿

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